Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
I. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:
- Responsable del tratamiento:
- Llenia Monteagudo Rodríguez
- Domicilio:
- Madrid, España
- Email:
- lleniavinculoycrecimiento@gmail.com
- Actividad:
- Servicios de psicología
- Sitio web:
- lleniapsicologia.com
II. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Datos que recogemos
1.1. Datos identificativos
- Nombre y apellidos
- Fecha de nacimiento
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
1.2. Datos de salud (categoría especial)
Los datos de salud son considerados datos especialmente protegidos según el RGPD y requieren su consentimiento explícito.
- Información sobre el motivo de consulta
- Historia clínica y evolutiva
- Evaluaciones psicológicas
- Informes y documentación clínica
- Notas de sesiones terapéuticas
1.3. Datos de menores de edad
Cuando tratamos datos de menores de 14 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales. Entre los 14 y 18 años, el menor puede prestar su consentimiento, aunque informaremos a los padres o tutores.
2. Finalidades del tratamiento
2.1. Prestación de servicios psicológicos
- Gestión de citas y agenda
- Elaboración de historia clínica
- Evaluación, diagnóstico e intervención psicológica
- Emisión de informes clínicos
- Seguimiento terapéutico
Base legal: Consentimiento del interesado y cumplimiento de obligaciones legales.
2.2. Comunicaciones y gestión administrativa
- Responder a consultas y solicitudes de información
- Envío de recordatorios de citas
- Gestión de pagos y facturación
Base legal: Ejecución del contrato de servicios.
3. Plazo de conservación de los datos
Historia clínica y documentación sanitaria
Se conservarán durante 15 años desde la última asistencia, conforme a la legislación sanitaria española (Ley 41/2002).
Datos administrativos y de facturación
Se conservarán durante 6 años desde el último servicio, conforme a la normativa fiscal.
Datos de contacto web
Se conservarán mientras no solicite su supresión o durante 2 años desde el último contacto.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting web, plataforma de videoconsultas), siempre con garantías adecuadas
- Profesionales colaboradores: en casos de interconsulta o derivación, con su consentimiento previo
III. DERECHOS DEL USUARIO
Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (salvo obligaciones legales).
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a:
lleniavinculoycrecimiento@gmail.com
Debe adjuntar copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 1 mes.
Derecho a reclamar ante la AEPD
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
IV. POLÍTICA DE COOKIES
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo.
2. Cookies que utilizamos
Este sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros con fines analíticos, publicitarios o de seguimiento.
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Si utiliza el chat, su navegador guarda en su almacenamiento local un identificador de la conversación para poder continuarla si vuelve a la web. Es un dato técnico, necesario para que el chat funcione, y puede borrarlo en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
3. Cómo gestionar las cookies
Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Los principales navegadores permiten la gestión de cookies en sus opciones de configuración:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
- Edge: Configuración > Privacidad y servicios > Cookies
V. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:
Medidas Técnicas
- • Conexiones cifradas (SSL/TLS)
- • Bases de datos protegidas
- • Copias de seguridad periódicas
- • Control de accesos restringido
- • Actualizaciones de seguridad
Medidas Organizativas
- • Cumplimiento del secreto profesional
- • Política de privacidad documentada
- • Formación en protección de datos
- • Protocolos de actuación definidos
- • Contratos con encargados del tratamiento
VI. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software y diseño gráfico, son propiedad exclusiva de Llenia Monteagudo Rodríguez o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido sin autorización expresa del titular.
El incumplimiento de esta prohibición puede constituir una infracción sancionable por la legislación vigente.
VII. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Contenidos
Los contenidos del sitio web tienen un propósito informativo y educativo. No sustituyen el diagnóstico, consejo o tratamiento profesional personalizado. Ante cualquier duda sobre su salud o la de sus hijos, consulte con un profesional sanitario.
Disponibilidad del servicio
No se garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando sea razonablemente posible, se advertirá previamente de las interrupciones.
Enlaces externos
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VIII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
IX. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
Esta Política de Privacidad puede ser modificada cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web.
Fecha de última actualización: 8 de noviembre de 2026
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales:
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